BIG FAT Klantonderzoek meerwaarde samenwerkingsovereenkomst

Wat vind je van de prijs en inhoud van jullie huidige onderhoudsovereenkomst?

Wat vind je van de prijs en inhoud van jullie huidige onderhoudsovereenkomst?*

Ben je op de hoogte van de specifieke werkzaamheden die wij uitvoeren binnen de huidige onderhoudsovereenkomst?

Ben je op de hoogte van de specifieke werkzaamheden die wij uitvoeren binnen de huidige onderhoudsovereenkomst?*

Zijn er werkzaamheden of activiteiten die jij graag binnen het onderhoud ziet vallen?

Zijn er werkzaamheden of activiteiten die jij graag binnen het onderhoud ziet vallen?*

Zie je meerwaarde in het ontvangen van een periodieke rapportage over de uitgevoerde werkzaamheden?

Ja

Nee

Welke specifieke informatie zou je graag zien in deze rapportage en hoe vaak wil je deze ontvangen?

Welke specifieke informatie zou je graag zien in deze rapportage en hoe vaak wil je deze ontvangen?*

Zie je meerwaarde in het ontvangen van een periodieke rapportage over hoe jouw website/applicatie presteert en welke kansen er zijn?

Ja

Nee

Zou je actief aan je website willen werken om ervoor te zorgen dat je website als middel dient om je bedrijfsdoelstellingen te behalen? Welke rol zie je daar voor jezelf en in samenwerking met ons?

Zou je actief aan je website willen werken om ervoor te zorgen dat je website als middel dient om je bedrijfsdoelstellingen te behalen? Welke rol zie je daar voor jezelf en in samenwerking met ons?*

Zie je het als meerwaarde als wij op digitaal gebied strategisch meedenken over kansen en mogelijkheden voor jouw bedrijf?

Zie je het als meerwaarde als wij op digitaal gebied strategisch meedenken over kansen en mogelijkheden voor jouw bedrijf?*

Strategisch meedenken kost tijd energie van beide partijen. Ervanuit gaande dat deze gesprekken waardevol zijn voor jouw organisatie, ben je dan bereid om hiervoor te betalen binnen de samenwerkingsovereenkomst?

Ja

Nee

We zijn op zoek naar manieren om meerwaarde te bieden binnen de samenwerkingsovereenkomst, op welke manier kunnen we hier volgens jou het beste invulling aan geven?

Periodiek, telefonisch contact om behoeften te peilen

Periodieke strategische sessies (bij jullie op locatie)

Inspiratiesessies en kennisdelingen in groepsverband

Klantendag(en) met kennis -en inspiratiesessies en de kans om ervaringen met andere klanten uit te wisselen

Overig

Overig*

Welke mogelijkheden zou je waardevol vinden om toe te voegen aan onze samenwerking? Denk bijvoorbeeld aan inspiratiesessies of doorontwikkeling aan je website of applicatie om deze steeds te blijven verbeteren.

Welke mogelijkheden zou je waardevol vinden om toe te voegen aan onze samenwerking? Denk bijvoorbeeld aan inspiratiesessies of doorontwikkeling aan je website of applicatie om deze steeds te blijven verbeteren.*

Wij hebben zelf ook nagedacht over de uitbreiding van onze samenwerking. Hieronder staan een aantal mogelijkheden waarvan wij benieuwd zijn of jij dit ook waardevol zou vinden:

Inspiratiesessies / kennisdelingen

Klantendag

Vaste doorontwikkeling van jouw website op basis van data en strategie

Kleine aanpassingen aan de website op basis van fair use voor een vast en gereduceerd bedrag

Uitgebreide ondersteuning van de helpdesk (bij gebruik CMS)

Onze dienstverlening aanbieden via een licentie-/leasemodel waardoor een investering vooraf niet meer nodig is

Toegang tot onze kennisbank met relevante artikelen, bijvoorbeeld via podcasts of video

Als we inspiratie- en kennissessies organiseren, over welke onderwerpen moeten wij praten of wil je meer weten?

Als we inspiratie- en kennissessies organiseren, over welke onderwerpen moeten wij praten of wil je meer weten?*

Kunnen we je verder nog ergens bij helpen, of heb je eventueel behoefte aan bezoek of belletje van een adviseur?

Kunnen we je verder nog ergens bij helpen, of heb je eventueel behoefte aan bezoek of belletje van een adviseur?*

Graag willen we weten wie deze survey heeft ingevuld. 😉 Klik daarna op 'Versturen' en we gaan met jouw antwoorden aan de slag. Bedankt!

Naam*

E-mailadres*

Bedrijf*

Functie*